Nature & Résidence Groupe

"Équipe au top et accompagnement sans faille. J’ai apprécié de n’avoir qu’un seul interlocuteur du début à la fin, là où dans d’autres structures le commercial passe la main après signature du Bon de commande. Malgré deux petits « couacs » à la remise des clés qui ont été pris en compte dont un urgent et réglé sous 24h (fuite d’eau) et l’autre sous deux mois car peu urgent. J’ai apprécié aussi d’avoir pu joindre le Directeur Général qui a écouté mes problèmes et a su me rassurer. Je ne comprends pas tous ces avis négatifs qui sont complètements infondés à mon sens au vu de mon expérience chez nature et résidence."

"Bonjour Je me demande ce qu'est devenu le SAV au domaine du pré ? Malgré les mails de relance, jamais la moindre réponse. Le chalet est Fabre, mais acheté à nature et résidence. Alors dois-je attendre qu'il tombe en morceaux pour enfin avoir une réponse ?"

"Entreprise peu sérieuse avec un sav déplorable. J'ai demandé une intervention sur ma baie vitrée qui ne ferme plus et jamais eu de réponse du sav.peut être attendent tils la fin de la garantie C'est dommage car le PRL est agréable à vivre . Je ne conseille pas cette entreprise qui ne respecte pas ces clients et qui au final laisse une mauvaise image .c'est dommage javai le projet d'achat d'un prochain chalet mais je passerai par une autre entreprise"

"Bonjour résident a coat moor .trois ans ,installation toujours pas fini.pas de sauna,pas de hammam,jeu de boules ridicule.piscine refaite mais minuscule.des qu ils ont vendu les chalets il ne font plus rien attention.SAV des chalets Favre aucune nouvelles.vraiment déçu,j avais le projet de faire une autre acquisition dans un autre département c est terminé trop déçu."

"J'ai acheté un chalet dont je suis contente. Cependant, le promoteur ne respecte pas ses engagements ; les installations prévues dans le parc dans le contrat ne sont toujours pas mises en place, et le parc paraît triste et non entretenu. Évidemment, cela ne correspond pas du tout à ce qui m'a été vendu : il s'agit d'une vente mensongère, puisque ce qui est stipulé dans mon contrat n'est toujours pas réalisé deux ans plus tard et ne va peut-être jamais l’être. De plus nous sommes laissés dans le flou total. Je suis très déçue."

"A fuir et surtout ne vous retournez pas."

"Moyen. Pleines de malfaçons, le coordinateur sav nous dit quen gros on écrit trop de mails et il ne peut pas tous les gérer, en gros faut que je le laisse tranquille... Le compteur électrique est au milieu du parking me gachant la deuxième place parking, J'ai fait des courriers, des mails personnes ne répond... Et c'est tellement compliqué que nature et résidence va certainement abandonner le projet une fois le travail fini... Ça prouve du professionnalisme 🙃. Dommage le site est super et le chalet aussi, l'échange aussi jusqu'à ce que l'on paie et on réclame les malfaçons.. J'ai HT un projet chalet plus terrain. Terrain vu à distance.. livré avec un arbre au dessus de la maison . livré non élagué les autres voisin oui... Les branches peuvent abîmé le chalet voire tomber sur les gens ou des enfants... En gros c'est ma responsabilité puisque je suis propriétaire...merci ... Sav moyen et échange à désirer .. Alors que pour la vente très sympathique....bizarre .. Prochain investissement...pas nature et résidence.... certainement... A éviter à mon avis...ou alors juste un coup de pas de chance. En réponse, l'arbre est entouré de lierre donc pas terrible et examiné par un expert élagueur, que 2 ou 3 branches sont à couper.les mêmes que depuis l'acquisition...sauf zone à fort vent . Je n'ai pas dit couper les arbres bien-sûr qu'il en faut.... heureusement, je parle pas de couper juste tailler...mais il y a des responsabilités assurance qui m'incombent puisque si une de ces branches tombent sur quelqu'un c'est moi la responsable... Personne ne viendra me défendre... Par contre des réponses aux courriers seraient sympa quand o' dit respecter les clients...."

"Il y a plein de renseignements sur leurs programmes. 2 programmes m interresse loctudy et le pré jaunay."

"Cela fait 2 ans que nous sommes au Domaine du Teno à Marzan et pas de regrets.avons envoyé 1 mail au SAV hier pour 1 problème de fermeture de baie, problème résolu dans l heure, SAV très compétent, au top.Merci à toute l équipe.et à Nature et Residence.mr et Mme Douge,chalet 45"

"Surtout à éviter Marchands de rêve"